Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang gm2100 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Kami
gm2100 Rangka Undang-Undang gm2100 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel rasmi…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari antara pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan atau…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara gm2100 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui lapisan keselamatan yang konkrit — daripada enkripsi data semasa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hinggalah kepada kawalan akses akaun…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan menggunakan enkripsi AES-256.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan kewangan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu diproses di luar Malaysia, kami memastikan penerima data mematuhi piawaian perlindungan yang setara dengan keperluan undang-undang…

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda dan meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun anda di gm2100. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh memohon salinan semua maklumat yang kami simpan melalui borang permintaan data dalam akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Data transaksi anda digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran, mengesahkan identiti dan mematuhi keperluan pelaporan kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi data pembayaran anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui sembang langsung atau e-mel. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun sebelum tarikh tersebut jika tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat.

Hubungi unit perlindungan data kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan laman ini. Kami mempunyai pasukan khusus yang mengendalikan aduan privasi dan berkomited untuk memberikan respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Kami menggunakan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan laman secara agregat dan tanpa nama. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan keutamaan kuki anda, tanpa menjejaskan fungsi teras akaun anda.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, pemantauan log masuk berasaskan lokasi dan pemberitahuan masa nyata untuk sebarang aktiviti mencurigakan. Jika anda mengesan sebarang akses yang tidak diiktiraf, segera hubungi kami melalui sembang langsung untuk tindakan segera.